Etika dan tips ketika membuat pre-order

Beberapa hari lepas, ada seorang rakan mengadu, bahawasanya dia telah membeli suatu makanan import dari luar negara. Dijangka sampai akhir bulan April namun kini sudah hujung bulan May, barang tidak kunjung tiba. Apabila seller mendapat tahu dia mengadu, dia dimarahi pula.

Sebagai seorang yang selalu buat pre-order dengan kawan-kawan dan ahli keluarga, mungkin aku boleh bagi sikit pandangan mengenai cara dan etika mengendalikan pra-order. Terpulang pada kau mau dengar atau tidak, cuma ini pendapat aku saja. So far preorder aku kurang masalah, atau kalaupun ada masalah dengan item, aku berjaya selesai dengan baik tanpa diberi rating rendah oleh customer tersebut. (dengan famili, kawtim saja lol). Jadi sesiapa di sini peniaga, mahupun kaki shopping yang nak jimat kos dengan tong-tong transport bersama kawan, ini perkara yang perlu anda ikuti:

1. Beritahu barang pre-order tu macamana - ada di antara seller tak cakap bahawa barangnya adalah preorder. Bila sudah dibayar, baru bagitahu pre-order. Seharusnya jika ini berlaku, tanya customer samada mahu tunggu atau pulangkan wang. Mana tahu, dia memerlukan barang tu segera. Oh ya, beritahu awal-awal jangkaan tempoh ETA barang. Ini penting atas sebab yang sama. Kalau aku biasanya lebihkan sikit ETA takut ada masalah. Dan kalau lagi awal sampai customer lagi suka, ye tak?
   
   
2. Preorder seharusnya lebih murah dari retail -  Ini pendapat aku sahaja. Jadikan harga sebagai "reward" untuk orang yang bersabar. Lagipun kalau harga sama macam di kedai, baik beli di kedai kan? (disclaimer: kalau barang tu tak ada di Malaysia atau sentiasa habis stok, mungkin boleh harga sama seperti retail. Ini kerana bagi customer, mempunyai barang yang "rare" atau "limited edition" sudah cukup "reward" bagi mereka)
   
   
3. Pilih opsyen transport yang betul - ada website, macam website jepun aku shopping hari tu - ada both kapal terbang dan kapal laut. Ada yang kapal terbang saja, ada yang kapal laut saja. Fahamkan mana yang sesuai untuk barang anda. Contohnya benda bermagnet dan berbateri tak boleh bawa naik kapal terbang kargo. Barang dengan saiz kecil sesuai untuk kapalterbang. Begitu juga barang yang cepat expired seperti makanan atau haiwan hidup perlu dibawa masuk segera. Tahukah anda seafood selalu mahal sebab bawa naik kapal terbang? Itulah pasal kadang-kadang kedai seafood banyak tepi airport. Oleh itu, janganlah makanan perishable bawa pakai kapal laut. Kalau sangkut kat kastam expire macamana? Sampai customer jadi cendawan? aiyokk. 
   
   Ada satu hari di bulan May ni, laki aku minta carikan barang. Online shop tempatan ada buat preorder. Aku tengok harga dan tempoh dia, aku banding dengan harga dari website negara asal. Rupanya dia ambil shipping laut yang paling murah, dan aku syak yang option tanpa insurans. Kalau calculate memang dapat yang tu. Apalagi menyirap la aku lalu aku suruh laki aku jangan beli dengan yang tempatan ni. Tau la barang bukan makanan, tapi mana tau pecah dan hilang. Ambillah insurans.
   
   
4. Dapatkan tracking number barang- Kalau anda urus pre-order sendiri, ini no-brainer. Tapi kalau jenis buat dropship atas dropship atas dropship, kalau boleh dapatkan dari supplier. Kalau tak bagi tracking pun paling kurang bagi screenshot item sekarang di mana. Oh, ini berkaitan dengan poin seterusnya iaitu-- 
   
   
5. Sentiasa update tentang keadaan barang - sekarang di port mana? docking ke belum? ada di kastam? menunggu boarding cargo? dan sebagainya. Cara yang paling baik ialah guna tracking app, seperti AFTERSHIP yang aku setia gunakan sampai sekarang. AFTERSHIP ni akan tracking barang dan buzz anda kalau barang ada update, tak kiralah tracking number China, UK, US, Malaysia, Jepun....semua ada!
   
   Ini penting, sebab kadang-kala masalah barang akan ditulis di tracking. Sangkut di kastam? Ada di tracking. Masalah dengan kapal? ada di tracking. Ditahan di depot courier? Ada di tracking. Destinasi salah alamat? Ada di tracking. Dengan ini, masalah boleh tahu lebih awal.
   
   
6. In-contact dengan pihak transport - kalau pihak transport tu dropship atas dropship anda, tak dapat den nak nolong. TAPI, kalau anda sendiri yang uruskan, TOLONG, TOLONG sentiasa update. Aku dulu, check hari-hari update barang (well sekarang pun sama haha). Ada pernah barang lambat sikit dengan kastam, tanya punya tanya courier, dia cakap nanti setel 2-3 hari ni, sabar cik. Memang betul setel dalam 2 hari. Ada pernah sangkut sehari sebab berat terlebih dari dinyatakan, lepas bayar zupp dia proses naik kapal.
   
   Sekali tu, barang sangkut dua minggu kat cargo hold airport.  Aku pelik kenapa. Lepas contact courier, cakap ala ayam itik sikit, baru aku tau panjang packaging melebihi had kapalterbang cargo (padahal barang tak besar mana, supplier bagi kotak besar). Nasib baik tahu awal, minta courier return barang ke supplier, dan contact customer pulangkan duit. Tak ada la teriak customer tu menunggu barang tak tiba sampai sebulan ya!
   
   
7. Jujur dengan customer - ni paling penting. Maaf la cakap, kasar-kasar aku pun, angin dengan customer dari neraka pun, aku jawab dengan dia dalam fon, chat atau dalam whatsapp, secara bersopan. Secara formal. Kau rasa aku maki customer depan-depan? Tak adanya...kalau ada dah lama viral.  Ni untuk survival jangka panjang bisnes jugak. Biar rugi duit asal tak rugi malu.
   
   Customer bising-bising barang lambat sampai, barang rosak, sampai design tak sama. Jawab baik-baik. Memang hak dia nak tanya. Ya, sakit hati sedikit kalau dia selalu tanya. Biasalah tu. Tapi jawab juga baik-baik. Macam kak Di (Fleur by Ms Him) pernah cerita zaman meniaga tudung importnya dulu. Barang sangkut, satu, satu customer dia email cerita. Yang baik hati suruh teruskan ada, yang minta refund tang tu jugak pun ada. Kena marah, aku imagine, mesti ada punya. Aku faham juga, letak diri sebagai customer--barang kita tak sampai, atau sampai lain macam--mesti marah kan.
   
   Pernah sekali terjadi kat aku, barang preorder sampai patah riuk. Supplier bangang tak bubble wrap. Aku agak dah mesti customer marah punya. Aku snap gambar dan bagitau jugak dia pasal tu. Aku expect kena maki. Sekali....
   
   "Nanti next shipment bagitau ya. Saya memang nak design ni."
   
   Allahu.
   
   
8. Jangan angkuh - Ni yang last dan paling penting. Jangan 100% SURE yang barang tu sampai punya kat tangan kau. Aku kalau paling yakin dgn shipment tu, nanti ada la jadi Tuhan nak tunjuk. Contoh bulan lepas, barang belum sampai aku dah gebang. Sekali tracking number 4 hari tak jalan. Konfem la tu ada problem. Adudududu. Terpaksalah mintak refund. Nasib baik dapat supplier backup, lambat sikit la 2 minggu tapi sampai jugak ke tangan customer.
   
   Ingat, customer tu kira tolong kita la tu kerana sudi ber-pre order. Sebelum ni, seller kena keluar duit sendiri dulu, beli barang, barulah letak di kedai. Itupun gamble jugak tengok kalau ada yang membeli. Sekarang risiko dah bahagi dua - seolah customer keluarkan duit modal bagi pihak kita. Dia tolong pegang risiko kita dengan tampung perbelanjaan kita. Jadi duit yang ada boleh rolling-rolling bayar benda lain pulak (or bayar vacation kau ke PD, if that's your thing). Jadi kalau boleh value lah sistem preorder ni dan kekalkan integritinya. Kalau ramai seller buat preorder secara sistematik, efisen, dan jujur, lebih ramai lagi orang akan percaya kepada pre-order.
   
   OK itu saja dari aku hari ini. Kalau kau suka, sila share. Kalau tak suka, pun share dengan group gosip whatsapp kau. Kakaka. OKBAI.

BR1M dan kenangan.

Empat tahun yang lalu, lebih kurang masa-masa begini, aku dapat tahu BR1M sudah di bank in kepada aku. Masa itu aku seorang penanggur, baru 2-3 bulan berhenti kerja. Harini, aku dapat notifikasi duit sama nilai yang masuk, tapi duit bank-in customer.

BR1M pun tak ada lagi untuk aku. Mungkin dalam semakan mereka mendapati aku sudah ada SSM, dan wang sentiasa masuk dalam akaun, agaknya. Pada saat ni, aku pun dah tak berapa kisah - itu tandanya mereka mungkin dah tahu aku sudah reti berdikari.

Masa masuk BR1M empat tahun dulu, aku turun dari rumah, cash out duit tu dan ke kedai kain Tewah. Aku jahit beberapa jenis nursing cover, bantal, kusyen, dan aku jual on-line. Untung dia, aku pusing lagi buat jual lebih banyak barang. Kini aku dah ada banyak barang, dan ada SSM. Nak kata kaya, tak kaya, tapi bolehlah nak turun naik kedai kek hipstur minum kopi.

Sebenarnya aku nak kata di sini , tak semua perkara tu sia-sia. Ada yang kata BR1M tu tak cukup, ada yang kata BR1M tu nanti orang salah guna buat beli handphone etc, terpulanglah. Not all people who are poor, squander. Maybe it's just the push we need to go to a bigger place.

Wahai siti rohani.

Aku terkena dugaan lagi.

Aku ambil barang stock, satu barang yang memang jenis laris terjual. Aku plan nak push benda ni sebelum Raya Cina. Aku place order, seller ship pada 24 haribulan.
25 haribulan, kurier sampai rumah. Airpak.

Tapi satu je barang keluar dair perut kurier. Tunggu punya tunggu, yang kedua tak ada.

Tengok-tengok, dalam tracking app aku bertulis--
DELIVERED- Siti Rohani Chop and Signed!
Aku ada 3 persoalan:

1. Siapa Siti Rohani ni, jiran aku ke?
2. Tersalah rumah ke sebab pukul 2 petang tu aku memang ada di rumah?
3. Kalau jiran aku, apasal dia ada chop dan sign?

Aku call Airpak. Mula-mula ta layan sebab yang angkat tu budak part time je. Dia tak boleh akses data. Aku contact sender, dia tak reply whatsapp. Aku kemudian call lagi Airpak. Dia kata alamat dan nombor telefon aku betul. Dia ambil nama dan alamat aku lagi untuk submit report dan kemudian minta aku tunggu panggilan seterusnya dari mereka nanti.

Panggilan tu tak datang-datang.

Ah, nampaknya stok barang aku sudah consider loss. Tak apa lah, mesti seorang Siti Rohani tua gemuk hitam sedang gembira melihat barang-barang cool turun depan rumah dia. Mesti dia ingat tu "rezeki". Biasalah orang kita, barang jumpa tengah jalan, barang orang yang dia tak tahu pemilik, terus dia chop sebagai "rezeki". Padahal dia lupa, tu ujian dari Allah untuk tengok sikap amanah dia.

(BTW ingat tak kisah gadis Malaysia yang belajar di Australia tu? Bila dapat unlimited overdraf dari bank seronok beli beg tangan mahal belas-belas biji. Bila bank minta pulangkan duit gelabah nak cabut lari. Ni dah naik turun mahkamah, gelap masa depan).

Apa-apapun, aku beritahu diri aku, tak perlulah sedih sangat. Adat orang meniaga yang pegang stok, mesti ada stok hilang, kena rampas, atau kena khianat. Macam rakan seniaga aku baru-baru ni, barang stok dia diambil hampir 90%, lalu dibakar orang yang sakit hati dengan dia. Tengok gambar whatsapp, menjulang-julang api membakar barang jualan dia.

Gila.
Apalah sangat kan dengan barang stok aku tu.
Bangun semula dan teruskan.

Tales from Daily Sales #5 - Bila Internet Down

Pagi tu, internet kejap ada kejap tak ada. dan antara pukul 12-3pm aku tengah usaha leech wifi dari shopping mall / KFC (tapi tak berjaya huhu). 3-4pm aku pergi pos barang lagi.

Orang kita....macam tak pernah berurus niaga online. Ni baru beberapa jam tak reply, sudah minta cancel sales.

Sedangkan kalau syarikat besar, 48 jam pun belum tentu dia reply enquiry stok kita. Pos barang pun sekali seminggu. Ya, ada yang macam tu--sebab mereka tak ada staf khas untuk urusan online sales. Kalau kau terbayar hari Khamis dan dia hantar Rabu sahaja, maka menangislah kau di situ seminggu.


Tak apalah sis, katanya nak beli kasut untuk raya tapi gaya urgentnya macam besok sudah Ramadan. Aku jual dekat orang lain lah. Bye!

Tales from Daily Sales #2 - The Lowballer

Kau pernah tak, jumpa orang yang sebegini-- setiap kali kau upload product, setiap kali tu lah dia inbox kau, dan setiap kali tulah dia mintak kurang?

Bukan sekali nama dia naik. Asal ko upload product, dia mintak kurang. Balik-balik muka dia mintak kurang. Dah kena reject, naik lagi.

Tapi yang peliknya, mintak kurang sikit je. Mula-mula dia nak diskaun RM5. Bila kau tolak, dia cakap nak 2 ringgit, tolak lagi, jadi seringgit. Kau tolak lagi.

nak jugakkk.

Kau tak reply, di Hello, hello kan kau sampai kau reply.

Tapi mostly kan, dia akan mintak kurang lima ringgit.
Bukan aku taknak bagi tapi, aku pelik kenapa dia asyik spam. Tak de benda lain nak cerita. Salam, Hai apa pun tidak tau-tau mintak kurang singgit limahinggit.

Tu aku pelik bin ajaib bin hairan bin takjub tu.

Oh ya ada sekali dia mintak benda harga RM5 terus. WOI POSLAJU PUN RM6 tau!

Apa sebabnya kena kurang RM5?
Mati ke kalau tak bayar lima ringgit?

Menggelupur ke kalau lima ringgit kurang dari wallet?
Harini tak dapat lunch nasi campur ke kalau takde lima ringgit?
Ke kau bangga dapat mintak kurang walaupun seringgit dua? Macam achievement gitu?

Aku tertanya-tanya la, kau pernah pergi KFC mintak kurang limahengget tak?

Tales From Daily Sales #1

Backstory: A friend said that I should have a page separate for different sales items. So I made a page called affordable racks.

Customer: Hello, PM me price of your racks.

(she writes this in Private message on Facebook)

Me: Which rack?

Customer: Rack that I can buy for my school kids.

Me: Yes, but which? I have 2 tier racks three tier racks four tier racks six tier racks eight tier racks nine tier racks twelve tier racks sixteen tier racks and twenty tier racks

(luckily I didn't cramp up my fingers typing this)

Customer: Can you show me all of them?

(mentally calculating how many pictures should I upload because there's literally a one GB file of products in My Documents)

Me: Miss, I have like 50++ different designs and sizes. why don't you just go to my album, scroll through and tell me which one you like.

Customer:                                                                  

(30 minutes later, feeling bad from my "rude reply", I went through the stock to find one item to suggest)

Me: Miss, Would you like to buy this one? It comes in boy or girl design, tough, and perfect for school-age kids.

Customer: Childish design. Nope.

Me:

Tales From Daily sales will be a new addition to this blog, consisting of stories about daily life as an online-shop owner. I sell mostly on FB, Mudah, Carousell and other ipay-based shopping website.

Sambungan kes kena ban: Double Standard atau sabotaj?

Susulan kes dua hari lepas di mana produk aku kena ban dan aku (kononnya) akan di penalti kerana menjual produk yang tak ada autensiti, aku masih tidak mendapat jawapan daripada kedua admin dan supplier. Apa keputusan mereka, aku harap yang terbaik. Apa-apapun, bangun pagi semalam, aku dapati masih ada lagi yang sudi beli barang dari situ. Aku ingat nak tutup page tu for real, lol!

So macam biasa aku akan login untuk tengok sales dan update tracking number. Terpampang iklan featured product di laman utama. Satu benda terus menarik minat aku.

GILA LAH! RM88 JE FREE SHIPPING LAK TU!

Kalau nak tahu, Lamzac ni la yang popular dengan golongan anak muda masakini. Especially dengan trend outdoor hipsterish summer vacation backpacker types, ni macam ultimate hipster outdoor accessory. Pergh, dari RM200 harga retail dia, jadi RM88 . dahysat, paling power pun aku pernah tengok orang cuba diskaun, jadi RM150. Tu kira macam habis diskaun lah kata sellernya sebab preorder. Ni RM88. GILA, GILA.

Tapi betul ke ada yang nak jual tahap harga rugi tu?

Aku pun scroll bawah page tu ingat nak post Q and A. Tiba-tiba nampak soalan ni. Soalan No 3.

Ha, OEM , dah agak dah. (Kalau nak tahu, OEM ni maksudnya ko amik satu barang ko nak, hantar kilang, suruh tolong buatkan copy dua tiga ratus ketul, lepastu jual. Basically, FAKE.)

Aku bukan geram pasal dia jual barang murah dan aku dah terbeli yang mahal and still OTW shipping ke Msia (well, sikit lah), tapi mostly sebab aku rasa ni double standard. Tiba-tiba orang lain punya OEM boleh sampai front page. OEM kita (kata supplier lah) baru 2-3 minggu pos dah kena take down siap penalty.  Fak double standard!

Atau ini cuma sebab admin tak perasan? Ok, di situ aku mula terfikir untuk report ke admin pula. Tak pun jawab email admin tu dengan screenshot ni "apasal dia boleh aku tak boleh??" Aku dah mula nak karang ayat baik punya dan nak tekan butang send.

Tapi...aku terfikir.

Mungkinkah memang admin memang tak perasan pun siapa jual OEM siapa jual real, cuma diorang bergantung kepada report?

Apakah ada orang dah report aku?

Then it clicked.

Dua tiga minggu lepas (tak pasti bila). Ada makwe like page jualan aku kat FB. Dia seller barang baby jugak. Jarang biasanya orang suka like competition diorang, so aku pi lah stalk dia jap.

Dia jual Newborn nest, stroller. SAMA CAM AKU.

Cuma bezanya, aku tengok harga newborn nest dia double aku punya--aku jual RM150 dia jual RM360. OK more than double. Tak pasti dia punya real ke tidak, tapi tengok jual berlonggok, packaging macam aku punya juga. (BTW if you're wondering, yes, aku jual RM150 pun still untung. Simple reason: aku bayar ke supplier pakai Yuan instead of USD like the usual. Yuan ialah 0.62 kepada RM).

Pelik kan? tak lama lepas dia follow aku terus aku kena ban? Especially DUA produk tu walaupun macam-macam produk lain pun boleh jadi isu juga? Especially bila newborn nest tu, tak ada orang lain jual melainkan kami berdua kat FB (setakat yang aku tau la).

Hm. Malas aku nak fikir panjang. Mungkin dia, mungkin seller BBNU lain juga yang naik angin sebab harga aku semacam rendah.

Sukati engko la cik. Eh, kita dalam group jualan sama kan kat FB? Aku nak terus up barang tu sampai engko meroyan. Kakaka.

P.S tibe aku takde selera dengan Lamzac aku. Sampai Malaysia kalau hati aku tak terbuka jugak untuk menerima beliau, aku nak up kat Carousell. Boleh?

What loyalty?

Maaf, saya terpaksa curang.

"Awak, nak nombor telefon boleh?"

"OK boleh." Aku pun sebut satu-satu kepada lelaki itu. Dia salin masuk dalam phone book dia. Aku nampak business card dia. Aku pun minta izin untuk ambil satu. Maklumlah aku rasa ralat, sedang aku cuma masuk pusing-pusing kedai beliau tanpa membeli.

"Oh, boleh-boleh, tak ada hal." Aku pun ambil satu dan simpan dalam beg lampin anak aku. Maka terselit lah ia di situ selama dua tiga minggu.

Maaf, saya terpaksa curang.

"Jangan lupa berzikir, dan solat Dhuha, semua ni menjadi asbab rezeki akan bertambah, insyaallah"
"Baiklah, Sara."

Itulah dia Sara, dia memang selalu beri nasihat agama. Nampak macam orang religi. Insyaallah, Alhamdulillah, masyaallah tak lekang dari bibir. Sungguh, dia orang yang boleh dipercayai lagaknya.

Walaupun kadang-kadang barangnya selalu lambat dihantar. 

                                                        Maaf, saya terpaksa curang.

Aku terjumpa semula kad berwana ceria, dalam beg lampin anak aku semasa sedang menyusun isi beg. Lah, dah lama aku tak kelek beg aku rupanya. 

"Penjual alatan elektronik dan permainan kanak-kanak", tertulis pada business kad yang aku ambil itu. Ah kami masing-masing catat nombor, tapi tidak pula tanya khabar. Patutkah aku?

Ah, simpan dulu.

Aku letakkan kadnya di tepi komputer aku.

                                                        Maaf, saya terpaksa curang.

Perselisihan pertama aku dengan Sara. Sebab aku degil.

Sara suruh aku naikkan harga barang aku. Supaya lima puluh ringgit atas harga kos. Aku tak mahu. Sekarang kan pasaran tengah lembap, Sara. Logikkah buat begitu?

"Kamu akan bunuh pasaran dengan harga begini!" bentak Sara. Dia rasa seperti aku tak mahu mendengar katanya. Lalu ditulis pula panjang-panjang di dalam Mukabuku, dengan harapan aku membaca. 

Aku baca, aku fahami. Dan aku senyap.

Aku jumpa Iklan Sara di Mudah.my.
Dia menjual di bawah harga pasaran.

 

Harga yang Sara sendiri bangkang untuk aku jual.

Sara, kau nak bunuh kami? 

                                                      Maaf, saya terpaksa curang.

Hati kecil aku mengatakan kita tak boleh bergaduh dengan sesiapa, atas dasar networking. Sebab pusing-pusing situ juga. Tapi atas dasar networking jugalah, kita perlu buka sebanyak mana tali persahabatan yang kita mampu buat. Aku terfikir akan lelaki dengan kad niaga warna hijau itu. 

Patutkah aku?

Ah, tapi dia jual barang yang sama dengan Sara, simpan dahulu.

Tapi dia ada nombor aku kan? Kalau dia ingin hubungi aku untuk joint venture apa-apa, aku tak bolehlah menolak. Hehe

                                                      Maaf, saya terpaksa curang.

"Sara, kau ada barang ini? Yang warna pelangi." aku kirim ke Group. Group tertutup yang dibuat untuk perbincangan dengan Sara bersama rakan-rakan ejen lain.

Sara senyap sebentar.

"Tak, tapi ada yang ini, wana biru." Sara tunjuk gambar. Aku menggaru kepala. Pelanggan aku sudah bayar. Di kabinet aku terpampang satu item yang berwana pelangi. Tinggal satu saja. Satu lagi mana aku nak cekau?

dua
tiga
empat
jam.

Aku beli lagi sebuah item pelangi dari penjual lain. Pos ke pelanggan. Selesai masalah.

Sara tiba mengirim pesanan di Group.

"Hai semua. Ada ke yang duduk dalam ni bukan nak membeli, tapi, cuma nak banding harga dengan supplier lain?"

Hai...

                                                      Maaf, saya terpaksa curang.

Malam minggu.

Pelanggan memesan satu mainan elektronik. Sudahpun dibayar, tanpa menghubungi aku dahulu. Selalu macam itu, aduhai. Menggaru kepala lagi. Mana aku nak cekau!

Aku hubungi Sara. Sara tidak menjawab. Soalan orang lain, dijawabnya pula.

Sara merajuk?

Apahal, merajuk tak merajuk, urusniaga sudah berjalan.

Aku garu kepala. Aku mana ada lagi pembekal untuk barang ini!

Oh wait.

Abang kad niaga warna-warni tadi. Aku masukkan nombornya dalam whatsapp. Online.

"Hello, encik, encik dari syarikat Hadi Boys Toys kan? saya nak tanya barang ni ada?

*post gambar*

satu.

dua.

tiga.

detik.

"Ada yang hampir sama design. Besok saya hantar gambar." 

dua

tiga
empat
jam.

Sara mengirim gambar ke Group.

"Hai semua, boleh promo barang ini ya, tapi yang membeli dengan saya saja. /smile emoticon/"

/sarcastic smile emoticon/

Baiklah Sara. 

Maaf, saya terpaksa curang.

Kami yang golongan penipu dan penindas

Admin satu group jualbeli dalam FB mengadu di groupnya hari ini. Katanya ada seorang ni bukan jual barang, tapi duk mencari ahli untuk dimasukkan ke dalam group whatsappnya. Katanya "boleh buat duit goyang kaki". Dia pun delete pos itu. Diposnya lagi sekali. Admin delete juga. Maka si gadis perang mulut dengan Admin, lalu blah begitu sahaja. Oh ya, dia pula yang block Admin!

 Sebenarnya, admin menerangkan. Ahli group ramai mengadu penipuan dalam group whatsapp sejak akhir-akhir ini, yang gebang boleh buat duit ribu-ribu hanya dengan main telefon. Tapi sebenarnya kena bayar duit pendaftaran dulu, lepastu kena cari orang lagi untuk dapatkan modal balik. Macam MLM je baunya...

 Aku pun pergi stalk page makwe yang gaduh dengan Admin tu kejap. Oh, ada gambar majlis penganugerahan top Trainer ke apa entah di header. Ada beberapa gambar. Meriah nampaknya. Skrol ke bawah dan teliti pula produk jualan gadis ini, dia jual produk kesihatan. Asal dia komen saja, ada saja beberapa orang yang puji2 melambung produk tu. Bagus, tak cari lain, berasa segar sentiasa, dan macam-macam lagi. Aku pun klik la profile setiap orang. Hah, header yang sama, majlis penganugerahan top trainer diamond apanatang. Baju sama. Member rupanya.

 Amboi, solidariti member sungguh!

 Moral of the story: Sometimes peniaga dengan testimonial yg melambak tu jenis mintak kawan-kawan tulis je. Kemudian orang yang membaca tu pun percaya. Lepas tu beli. Lepastu tak jadi. Bila complaint dekat seller, seller jawab secara kerek. Lepas tu customer memendam rasa, pergi balai polis sambil mengadu dalam video viral. kakaka!

 Memang seperti yang dikatakan Bella, ramai peniaga terutama makanan dan produk kesihatan menipu bab keberkesanan produk. Aku tau la aku meniaga, lol (tabur pasir ke periuk nasi nampaknya aku ni). Berpuluh-puluh seller aku friends dalam Seller FB account aku so aku perati pe'el diorang agak lama. Yang terang-terang jual tiruan tapi pass off as real ada satu geng. Ada juga geng yang duk cancang produk dia boleh kombo 20 dalam 1 semua dia boleh. Peniaga yang macam ini aku tengok pantang orang up pertanyaan pasal masalah kesihatan, dia terus diagnose "cik ada masalah penyakit YYY ini, guna produk saya insyaallah bole"

 Lepas tu SEMUA ORANG punya pertanyaan dia jawab dengan produk dia , daripada sakit kulit, sakit jantung, diabetes, anak demam kuning, kena kanser. muka tak berseri, sampai lemah tenaga dalaman semua dia cakap boleh pakai produk dia. Wow, mana kau jumpa Fountain of Life tu? Bak sini sikit aku nak kasi dekat cast Game Of Thrones. Asyik mampos je mereka.

 Yang ini satu hal, yang cuba sembunyikan testimonial buruk satu hal. Ya, aku pernah kena begitu--krim muka. Chemical burn siap. Aku mengadu ke seller. Dia cuma kata tu temporary reaction, rehat dulu dan try lagi sekali. Kau rasa? Mestilah TAK! Kemudian seller tu pula benci dengan aku sambil main personal attack. Kata aku belajar tinggi tapi tak kemana. (btw dia pelajar PhD tapi perangai begini tak apa pula?)

 Tak, aku bukan nak defend Bella Nabella dalam hal ini. Dia pun satu hal, produk tak panas katanya tak menjadi. Setahu aku, hanya bahan aktif capsaisin saja ada both efek panas dan slimming yang berkesan. Some things, macam halia, tak panas, cuma berangin, still slimming. (produk halia ni cadangan tukang urut aku, aku pakai memang slim lah perut). Nak pulak dia kata boleh saja dia habiskan 10k di slimming centre. Tahukah anda di slimming center dia akan nasihatkan anda supaya puasa pizza, nasi, kek dan roti putih, SELAMA-LAMANYA? Itulah kata lecturer aku yang cuba satu sesi dengan slimming centre 10k tersebut, lalu bila mendengar tentang puasa makanan terus givap dan gemuk hingga kini.

 Dan lagi satu, untuk Bella dan penghidap obesiti lain--kalau kau high birth weight (aka lahir2 dah gemuk gebu) peratusan untuk turun berat badan itu amatlah rendah. Adipose tissue kau lebih banyak berbanding dengan orang lain. Sel adipos tu tempat simpan lemak. Lagi banyak sel lagi banyak la lemak boleh masuk parking. Dan kalau hormon kau pun problem, lagilah lambat nak keluarkan lemak yang tersimpan tu. Boleh turunkan berat badan, tapi ambil masa.

 Dan yang paling penting, tak ada SATU cara yang boleh fully hilangkan obesiti kau. Kalau ada satu, kemungkinan cara itu berbahaya adalah tinggi. At least DUA cara kau kena kombo. Jaga makan dan senaman. Insyaallah kurus. Nak tambah kombo jadi tiga empat lima dengan sapu krim pakai waist trainer tadahal, tapi nanti ko berjaya kurus janganlah attribute kan kekurusan kau tu solely atas waist trainer/krim kau tu. Nanti ada yang percaya, beli krim saja, lepastu berulanglah kisah Bella tertipu tertipu aku tak tahu tak tahu!