My First Experience with Daigou65 Ezbuy

Note: this is all copy paste conversations from my EzBuy account.


To make it easy, we start from the bottom up. Today I wrote a review for them, here it goes:


Item: Lamzac Portable inflatable bags beanbag sofa single lazy small sofa bed sleeping bag folding beach

this item consists of both an inflatable chair and a cover bag. When it arrived to the warehouse, the ezbuy agent who checked it showed me a picture of a torn fabric saying "it has a slight defect" and offered a RM1.25 refund. He further claimed it was the cover bag that was torn. I accepted the refund thinking a bag can be fixed easily.

When it arrived, I was surprised it wasn't the bag that was torn, but the inflatable chair itself! Sewing the torn fabric would be impossible as it might puncture the inner layer as well, and gluing it won't give much strength.

After complaints customer service blamed me for "not understanding carefully" what the agent was saying, that when the agent say "cover bag" he meant the chair. facepalm. 



(Therefore, I send them a picture of the Lamzac, slightly deflated after five minutes of use. Note: I am 50kg, well below the Lamzac weight limit)



The customer service only offered a 30% refund as it is "unable to prove that the item can still be inflatable".

Sadly this is the first item that arrived via ezbuy. I guess I should stick to buying directly from Taobao, as I can negotiate with the seller directly on Alichat without a middleman when problems arise. At least when you post a review comment on the seller's website they will offer a full refund!

Tales from Daily Sales #5 - Bila Internet Down

Pagi tu, internet kejap ada kejap tak ada. dan antara pukul 12-3pm aku tengah usaha leech wifi dari shopping mall / KFC (tapi tak berjaya huhu). 3-4pm aku pergi pos barang lagi.

Orang kita....macam tak pernah berurus niaga online. Ni baru beberapa jam tak reply, sudah minta cancel sales.

Sedangkan kalau syarikat besar, 48 jam pun belum tentu dia reply enquiry stok kita. Pos barang pun sekali seminggu. Ya, ada yang macam tu--sebab mereka tak ada staf khas untuk urusan online sales. Kalau kau terbayar hari Khamis dan dia hantar Rabu sahaja, maka menangislah kau di situ seminggu.


Tak apalah sis, katanya nak beli kasut untuk raya tapi gaya urgentnya macam besok sudah Ramadan. Aku jual dekat orang lain lah. Bye!

Tales from daily sales #4 - Please help me lie.

Ni tak lain tak bukan sek sek meniaga jugak la ni. Mementang harga dia bayar +-RM15 kurang retail price. (aku rasa dia pakai kupon kot).

Teringat lah dulu aku beli dekat oomori.my. Tauke besar dia Koktan mesej aku cakap

"Bak mai no akaun, nak pulangkan baki."
"Kenapa?"
"Aku amik dari supplier lain. Harga dia murah sikit dari yang aku tulis."

Tales Fron Daily Sales #3 - Yes, me and other seller are friends bff omg for lyfe

Context: She was asking about an item that I put in as "FREE POST SM"

Tales from Daily Sales #2 - The Lowballer

Kau pernah tak, jumpa orang yang sebegini-- setiap kali kau upload product, setiap kali tu lah dia inbox kau, dan setiap kali tulah dia mintak kurang?

Bukan sekali nama dia naik. Asal ko upload product, dia mintak kurang. Balik-balik muka dia mintak kurang. Dah kena reject, naik lagi.

Tapi yang peliknya, mintak kurang sikit je. Mula-mula dia nak diskaun RM5. Bila kau tolak, dia cakap nak 2 ringgit, tolak lagi, jadi seringgit. Kau tolak lagi.

nak jugakkk.

Kau tak reply, di Hello, hello kan kau sampai kau reply.

Tapi mostly kan, dia akan mintak kurang lima ringgit.
Bukan aku taknak bagi tapi, aku pelik kenapa dia asyik spam. Tak de benda lain nak cerita. Salam, Hai apa pun tidak tau-tau mintak kurang singgit limahinggit.

Tu aku pelik bin ajaib bin hairan bin takjub tu.

Oh ya ada sekali dia mintak benda harga RM5 terus. WOI POSLAJU PUN RM6 tau!

Apa sebabnya kena kurang RM5?
Mati ke kalau tak bayar lima ringgit?

Menggelupur ke kalau lima ringgit kurang dari wallet?
Harini tak dapat lunch nasi campur ke kalau takde lima ringgit?
Ke kau bangga dapat mintak kurang walaupun seringgit dua? Macam achievement gitu?

Aku tertanya-tanya la, kau pernah pergi KFC mintak kurang limahengget tak?

Sorry I am Human (Unlike you)

Pada hari ini, ada seorang brader dalam FB ni mengeluarkan pos. "Siapa perempuan yang buat post mencarut tu silalah unfriend saya, saya tak suka tengok" lebih kurang begitulah. Aku, tanpa fikir panjang, terus klik page beliau, dan unfollow.

Aku tak berapa pasti berapa kerapkah aku mencarut dalam FB. (ok aku dah check, sekali awal bulan lepas kot, pada status pos "fak pemakan harta anak yatim") tapi yang pastinya, aku dah mula melatih ke arah kurang mencarut. Sekarang, kalau boleh aku alhamdulillah, ya allah, bagai. Aku latih tiap kali cakap dengan customer, ada alhamdulillah sekali. Terutama masa transfer duit atau barang sampai. Kalau kastemer marah, ada masalah, aku astaghfirullah je. Kadang-kadang terkejut kat rumah, aku astaghfirullah juga. Tapi astaghfirullah aku dengan muka rimau, kalau anak aku dengar je aku astaghfirullah muka dia terus pucat, mata terbeliak, tangan dah naik kepala macam "I surrender!" gitu. Lepastu kalau aku terus terbeliak dia start nangis minta simpati. Hekeleh!

ni dia nangis sebab aku rampas botol susu dia. Sebenarnya botol tu dah kotor jatuh bawah so aku nak basuh. Of course lah aku astaghfirullah depan dia tapi nangis jugak budaknya.

Back to the story--bukan aku nak cakap aku ni bagus--tidak.

Tapi, aku nak katakan di sini, biarpun aku tengah berusaha untuk kurangkan carutan, cacian, who's to say aku takkan buat lagi?

I am human, man.

Mana tau besok lusa aku eksiden kereta lagi ke, terkejut kena hentam kiri kanan, ataupun tercurah air panas masa masak, terjatuh kena tolak masa turun tangga, ternampak gambar orang seksa kucing, ternampak laki selingkuh dengan sundalan mana-mana--who's to say aku takkan tercarut on the spot?

Who's to say I won't?

I am human, man.

And you are, too.

Who's to say YOU are not gonna curse? Bro, kau boleh confirm kau tak akan mencarut dalam masa sebulan ni? Dua bulan ni? Setengah tahun ni? Setahun ni?

Kalau kau yakin, tipulah kau. Sebab kau bukan nabi. Kau tak maksum. Aku tak maksum. Begitu juga dengan orang lain. Sebaik-baik kita berlatih untuk menahan marah pun, akan terkeluar juga amarahnya nanti. Sebab setiap manusia ada limitnya. Ada yang tinggi, ada yang rendah. Yang penting, lepas saja limit tu, meletus-letuslah kemarahan macam lava Krakatoa.

By the way, ada je perempuan yang selalu saja buat post carutan dalam FB niaga aku. Yang dah berkahwin pun ada sorang. Marah, jijik? tak adalah aku jijik sangat. Itu hal dialah. Haritu pet dog dia kena hantam dengan geng kepiah pak haji masjid. Mana tak dicarutnya pakcik tu. Walaupun sepatutnya dia boleh cakap baik-baik tapi aku paham, pet kot. Haiwan peliharaan. Satu lagi mencarut sebab perempuan sundalan buat hal kat rumah tangga orang. Perempuan hal macam ni memang sensitif. Nasib baik carut aje, kalau kena taji dengan cangkul atas kepala camana?

Kita semua ada perasaan. Lelaki ada perasaan marah, sedih, gembira; begitu juga perempuan ada perasaan marah, sedih, gembira. Dan adakalanya perasaan tu boleh naik setinggi-tingginya, dan mengeluarkan kata yang ekstrim untuk diucap. We're human.

Pada hemat aku stereotaip "perempuan tak boleh mencarut, lelaki je boleh" adalah sejenis stereotaip yang misogynistic. It implies that women should have a specific behaviour that should not be similar, or at par to, men. Like all women should be placed on a specific gender guidelines regardless of the environmental influence on that said women. Like women should not express their extreme anger and sadness, and they should remain composed and almost non-sentient.

Similar with some notion that men should not cry because it is a feminine-type of emotion--nope, CRYING is SADNESS. Sadness happens to everybody regardless of gender.

So is anger.

As long as you're human.

Since I'm human, let me be angry, cuss, and cry in peace, ok?

Perangai orang Ki El kalau eksiden

Pagi semalam.
Aku kena pergi berjumpa supplier untuk 2-3 barang yang dipesan orang. So awal pagi tu pun aku bersiap lah untuk ke sana, bawa anak sekali. Keluar-keluar rumah saja, hujan mula renyai turun.

Monday traffic jam. Aku tarik handbrake, buka lagu kuat-kuat, menyanyi dalam gembira.

Tiba-tiba gedegang!

Aku tengok depan, Kereta aku dah bercium dengan bontot MyVi. Lima saat aku tergamam. Aku hon sekejap , mamat dalam kereta tu pun keluar. Rupa beliau ada sikit macam Nearlee dari forum /k.

 "Weh, apasal ko reverse!" first soalan dari aku.

"I didn't reverse la, you yang langgar!"

"Eh mana ada! Kan I dah tekan handbrake!"

"Kereta u slipped ke bawah. Ni kan kawasan sloped sikit. Handbrake you tak kuat la tu."

Betul juga, aku tengok hujan renyai. Kereta kami masih melekat. Aku masuk balik kereta dan tarik handbrake aku lebih lagi just in case.

So apa damage?

Kami berdua pandang kereta. Masih melekat, tak nampak.

"U gerak kereta u ke depan sikit, nak tengok," aku arahkan pemilik MyVi. Dia pun akur. Pada masa ini jem mula clear sebab traffic light depan dah hijau. Tapi orang mula berpusu-pusu di belakang kereta aku, mencari jalan keluar.

Kereta MyVi pun ke hadapan sikit. Aku dan dia sama-sama bongkok membelek kereta itu.

"Ala kereta still boleh gerak kan? jom lah kita move on," aku cadang pada brader MyVi.

"Tak boleh, kita kena bertukar-tukar nombor ni, penting kot, eksiden kot," katanya.

Dia pun mengeluarkan handphone. "Jap gua amik gambar," lalu beliau senget-sengetkan sikit kamera sampai dapat angle terbaik. Dua tiga gambar juga dia snap.

"Ni kereta I sewa ni. Kalau diorang tau I buat rosak mampuslah I kena bayar."

"Ala bro, lek ahh" aku pujuk.

"Tak boleh, tak boleh, ni kan kemalangan, bagi sini kad pengenalan kau. Also nombor telefon."

Aku bagi, dia salin satu-satu dan masih membebel sorang. "I sewa je kereta ni. Therefore I mesti catit ini semua. Ni kalau tuan kereta sewa tau habislah I....camana ni nak setel ni?"

"Lah nak setel luar ke bro?"

"Ye la nanti dia suruh I bayar macamana?" sungut brader MyVi lagi.

"Ala ginilah, kalau dia suruh u bayar, contact I jelah."

Pada masa itu, brader tarik kereta pun datang, biasalah macam magic. tapi dia datang, nampak je kereta kitorang terus patah balik.

"Sikit je." monolog beliau sambil main handphone.

Meanwhile, Brader MyVi masih gigih nak dapatkan kepastian yang aku tak lari.

"Nombor I u ada kan? Tadi I ada miscall cuba tengok. Ada kan? ada kan?" dia tunjuk pouch beg aku atas seat. Aku malas nak pi tengok, aku iye kan aje.

"Ye ye bang, ada..." aku menarik nafas, malas. "Jomlah kita balik."

"Janji tau, nanti kalau diorang suruh bayar kita contact tau!" brader mohon padaku.

Ketika itu lori pun lalu disebelah. Brader lori buka tingkap kuat-kuat sambil berkata,



"WOI TAK DE APA KOT, JALAN JELAAHHHHHHHHH!"


Memang betul pun. Dah nama pun bertemu bumper getah kereta aku masa traffic jam pada 0kmph, kau rase?

Tales From Daily Sales #1

Backstory: A friend said that I should have a page separate for different sales items. So I made a page called affordable racks.

Customer: Hello, PM me price of your racks.

(she writes this in Private message on Facebook)

Me: Which rack?

Customer: Rack that I can buy for my school kids.

Me: Yes, but which? I have 2 tier racks three tier racks four tier racks six tier racks eight tier racks nine tier racks twelve tier racks sixteen tier racks and twenty tier racks

(luckily I didn't cramp up my fingers typing this)

Customer: Can you show me all of them?

(mentally calculating how many pictures should I upload because there's literally a one GB file of products in My Documents)

Me: Miss, I have like 50++ different designs and sizes. why don't you just go to my album, scroll through and tell me which one you like.

Customer:                                                                  

(30 minutes later, feeling bad from my "rude reply", I went through the stock to find one item to suggest)

Me: Miss, Would you like to buy this one? It comes in boy or girl design, tough, and perfect for school-age kids.

Customer: Childish design. Nope.

Me:

Tales From Daily sales will be a new addition to this blog, consisting of stories about daily life as an online-shop owner. I sell mostly on FB, Mudah, Carousell and other ipay-based shopping website.

Sambungan kes kena ban: Double Standard atau sabotaj?

Susulan kes dua hari lepas di mana produk aku kena ban dan aku (kononnya) akan di penalti kerana menjual produk yang tak ada autensiti, aku masih tidak mendapat jawapan daripada kedua admin dan supplier. Apa keputusan mereka, aku harap yang terbaik. Apa-apapun, bangun pagi semalam, aku dapati masih ada lagi yang sudi beli barang dari situ. Aku ingat nak tutup page tu for real, lol!

So macam biasa aku akan login untuk tengok sales dan update tracking number. Terpampang iklan featured product di laman utama. Satu benda terus menarik minat aku.

GILA LAH! RM88 JE FREE SHIPPING LAK TU!

Kalau nak tahu, Lamzac ni la yang popular dengan golongan anak muda masakini. Especially dengan trend outdoor hipsterish summer vacation backpacker types, ni macam ultimate hipster outdoor accessory. Pergh, dari RM200 harga retail dia, jadi RM88 . dahysat, paling power pun aku pernah tengok orang cuba diskaun, jadi RM150. Tu kira macam habis diskaun lah kata sellernya sebab preorder. Ni RM88. GILA, GILA.

Tapi betul ke ada yang nak jual tahap harga rugi tu?

Aku pun scroll bawah page tu ingat nak post Q and A. Tiba-tiba nampak soalan ni. Soalan No 3.

Ha, OEM , dah agak dah. (Kalau nak tahu, OEM ni maksudnya ko amik satu barang ko nak, hantar kilang, suruh tolong buatkan copy dua tiga ratus ketul, lepastu jual. Basically, FAKE.)

Aku bukan geram pasal dia jual barang murah dan aku dah terbeli yang mahal and still OTW shipping ke Msia (well, sikit lah), tapi mostly sebab aku rasa ni double standard. Tiba-tiba orang lain punya OEM boleh sampai front page. OEM kita (kata supplier lah) baru 2-3 minggu pos dah kena take down siap penalty.  Fak double standard!

Atau ini cuma sebab admin tak perasan? Ok, di situ aku mula terfikir untuk report ke admin pula. Tak pun jawab email admin tu dengan screenshot ni "apasal dia boleh aku tak boleh??" Aku dah mula nak karang ayat baik punya dan nak tekan butang send.

Tapi...aku terfikir.

Mungkinkah memang admin memang tak perasan pun siapa jual OEM siapa jual real, cuma diorang bergantung kepada report?

Apakah ada orang dah report aku?

Then it clicked.

Dua tiga minggu lepas (tak pasti bila). Ada makwe like page jualan aku kat FB. Dia seller barang baby jugak. Jarang biasanya orang suka like competition diorang, so aku pi lah stalk dia jap.

Dia jual Newborn nest, stroller. SAMA CAM AKU.

Cuma bezanya, aku tengok harga newborn nest dia double aku punya--aku jual RM150 dia jual RM360. OK more than double. Tak pasti dia punya real ke tidak, tapi tengok jual berlonggok, packaging macam aku punya juga. (BTW if you're wondering, yes, aku jual RM150 pun still untung. Simple reason: aku bayar ke supplier pakai Yuan instead of USD like the usual. Yuan ialah 0.62 kepada RM).

Pelik kan? tak lama lepas dia follow aku terus aku kena ban? Especially DUA produk tu walaupun macam-macam produk lain pun boleh jadi isu juga? Especially bila newborn nest tu, tak ada orang lain jual melainkan kami berdua kat FB (setakat yang aku tau la).

Hm. Malas aku nak fikir panjang. Mungkin dia, mungkin seller BBNU lain juga yang naik angin sebab harga aku semacam rendah.

Sukati engko la cik. Eh, kita dalam group jualan sama kan kat FB? Aku nak terus up barang tu sampai engko meroyan. Kakaka.

P.S tibe aku takde selera dengan Lamzac aku. Sampai Malaysia kalau hati aku tak terbuka jugak untuk menerima beliau, aku nak up kat Carousell. Boleh?

Cuci Tangan, Kakak.

Aku terima satu email petang tadi. Daripada pihak admin portal jualan aku.


"Kami meneliti kedai anda dan menggantung dua produk ini kerana meragui ketulenan produk anda. Sila berikan salinan dokumen yang mengesahkan ketulenan dalam masa dua hari atau anda akan dikenakan penalti"

Dua produk aku disenaraikan. Salah satunya ialah attachment kepada stroller (nanti aku ceritakan mengapa) dan satu lagi ialah stroller yang dijual oleh dealer aku.

Aku pantas menghubungi dealer aku.

"Sebentar ya, kak tanya supplier"

***********************

Aku mengenali dia melalui FB. Dia lampirkan iklan untuk mencari ejen dropship. "Tanpa modal, tanpa risiko" katanya. Dropship--kepada yang pertama kali mendengarnya--adalah sistem di mana anda mempromosi produk dari pembekal. Apabila ada yang berminat, pelanggan akan bank-in kepada anda. Anda akan membayar kepada dealer, delaer menguruskan order dan menghantar barang kepada pelanggan anda, dan pelanggan akan mengucapkan terima kasih kepada anda.

Oh ya yang paling penting--anda bebas meletak harga yang anda suka. Untung seringgit? Dua ringgit? Lima puluh ringgit? Jika anda meletak harga jualan yang tinggi, maka banyaklah untung anda per item. Lebih rajin anda promosi, lebih ramai yang membeli, anda juga boleh senang-lenang. Tepuk dada, tanya ketamakan anda. Eh!

Sejujurnya aku bermula dengan beli-barang-borong-dan-jual. Tapi merasakan modal aku tidak cukup untuk menambah varieti barang, aku pun menyertai dropship untuk barangan keperluan bayi, kanak-kanak dan rumah. Dealer yang aku dapat ni pula banyak contact supplier. Baju, mainan, stroller, dan macam-macam lagi. Aku pilih untuk promot mana yang sesuai dengan kedai online aku saja.

Bila banyak barang aku promosi, maka likers dan returning customers makin meningkat.

***********************

Tapi begitulah, langit tak selalunya cerah.

Ada sekali barang yang dihantar hancur dipijak oleh brader kurier. Kena ganti.

"Barang rosak? Maaf, hanya barang yang dibeli dengan harga retail di premis kami sahaja boleh diganti" terpampang besar syarat di lamannya.

Ada sekali, barang salah dihantar.

"Macamana saya nak buat ni kak?" aku tanya kakak dealer nombor satu.

"Tak tahu, bagi gambar kepada saya"

beri gambar. tiada jawapan daripada kakak dropship, maka aku pun memulangkan wang customer tanpa banyak bunyi.

salah warna. bukan banyak pun, corak hitam ungu yang dipesan , diterima putih ungu. customer mengamuk. minta aku jumpa depan-depan COD barang yang betul. "Maaf cik, tak ada stok pada saya. saya akan refund wang ini."

"Baiklah. jangan buat begini kepada customer!" aku dapat bayang wanita yang deal dengan aku ini mencebik sambil mengira duit dalam banknya. Mana tidaknya semasa memasukkan wang, dia beri screenshot pembayaran dengan ayat "saya harap awak bukan scammer!"

Tapi tak apa, selepas mengembalikan wangnya, order mula mencurah-curah masuk. Satu hilang, ramai mengganti.

Sehingga kejadian ini.

***********************
"Status, product on hold"

tertulis pada dashboard portal jualan aku tika aku search nama produk tersebut.
Aku tak pasti apa aku yang tulis di halaman jualan aku hingga boleh digantung jualan. Aku letak nama brand kah?

Ya, tapi bukan brand terkenal. Brand China je pun. Specs nya sama macam brand yang terkenal. Apa salah brand local mereka?

Aku pernah guna, dan memang tak ada masalah.

Untuk satu lagi -- stroller attachment itu -- aku ambil direct dari supplier di sana. Pelanggan bayar di sini, aku place order di sana, dan ia sampai, selesai.

Bukan branded, tapi generic. tak ada label, tak ada corak. Attachment yang boleh pakai untuk semua jenis stroller yang serupa design (fikirkan analogi ini: generic seperti seutas tali kasut, yang boleh dipakai oleh semua jenis kasut daripada Nike ke Doc Marten ke Rebook pasar malam, faham kan?)

***********************
"Sis, tak sepatutnya menjual dalam portal jualan. "

Jawapan dealer kepada aku.

Itu sahaja jawapannya? Apakah produk hanya perlu dijual di tempat-tempat rahsia sahaja, dan kau expect berbondong-bondong orang yang membeli? Product apakah yang ada had ruang jualan, serupa  brader jual cetak rompak di pasar malam yang mencicit lari jika penguatkuasa datang?

Why do I have to do it this way, bukannya aku jual dadah!

Jawapan supplier pun tiba.

"Product yg ni hanya copy brand.. Mmg takde apa-apa documents. Banyak dealer saya dah tau dah ni memang copy brand. Kalau postal tu banyak sangat requirement, tarik balik jelah iklan tu." kata supplier lalu ditambah "Thank you for your understanding."

Produk kau banyak palsu? Kau mengaku?

Maknanya aku dipersalahkan kerana tidak tahu?

Maknanya kau boleh lepas tangan sebab aku bodoh?


Oh OK, ada drama lagi.
                                                      ***********************

Ada juga isu sebelum ini. Pasal Fisher Price, Adidas, Skiphop, dan satu jenama baju fesyen.

Dealer selalu menyuruh dropshipper tulis "FP" instead of Fisher Price" dan "AD" instead of "Adidas". Dan jangan promo "Skiphop" di IG. Nanti kena serang.

Sebab semuanya palsu!

"Sebab yang real ratus-ratus kot, so kita jual jelah yang murah." ni kata dealer.

Aku buat derk hal ini. Sebab aku mana jual tiga-tiga benda tu. So aku rasa ni mungkin masalah dengan salah satu supplier dia sahaja.

Ahad lalu ada lagi. 

Dealer membuat pengumuman, "Maaf semua, sila jangan promot lagi produk Imama buat masa ini. Ada customer mengadu, barang yang dia dapat bukan Imama ori tapi Aimama"
Ah satu lagi supplier dia lagi buat masalah. Lagi sekali, bukan hal aku, fikirku.

Semalam, ada lagi satu kes. 

Berkenaan satu butik tempatan, mengamuk kata ig shop lain mempromot baju raya menggunakan gambar yang dicuri daripadanya. ig shop itu seangkatan dengan aku, bawah dealer yang sama, cuma bezanya dia tumpu pada baju raya. habis pagenya diserang oleh peminat, pelanggan setia butik tu.

Akhirnya dealer mengakui. 

"Sebenarnya tiap tahun kita buat begini. Kita ambil gambar baju butik yang lawa-lawa, kita hantar ke pengilang suruh dia copy design sebijik-sebijik. Kemudian kita juallah di sini melalui dropship. Silaplah, kita terbagi gambar asal dekat dropshipper macam anda :emoji nangis gelak:"

Wait, so the only thing wrong here is to "accidentally" use the real picture for promotion?
How about STEALING THE WHOLE DESIGN CONCEPT FROM A LOCAL BOUTIQUE HOUSE WOI!

                                                      ***********************

OK. bila fikir-fikir balik, banyak rupanya. Aku jugak lah yang bodoh tak read the signs (or go through the discussion group listening what the other agents are saying, busy katakan).

Mungkin kakak ni tah check betul-betul supplier dia. Atau dia memang tahu dan memang berniat nak make a quick buck selling counterfeit products. Kalau hampir semua supplier dia macam ni, entah apa lagi boleh aku buat. Melainkan mengundur diri daripada menjadi ejen jualan bawah kakak ini.

Kakak, kalau kakak baca ni, maafkan aku kak. Mungkin lah barang palsu ni ada market dia, terutama untuk orang berpendapatan sederhana yang nak juga merasa ikut trend. Tapi kak, saya fikir dealer sudah lama seronok mencuci tangan dengan tindakan mereka sendiri. 

Barang rosak, barang hilang, barang lambat hantar. barang overbook, barang palsu.

Yang kena marah, kami
Yang kena maki, kami
Yang tercemar nama, kami

Yang akan diban, dilapor polis, dan dikenakan denda, kami!

Sebab kami ejen, barisan depan kakak.

Jagalah kami kak,

kalau tak jaga kami, kami lari ke ejen lain, kakak juga yang akan mengemis sale tiap hari nanti :)

What loyalty?

Maaf, saya terpaksa curang.

"Awak, nak nombor telefon boleh?"

"OK boleh." Aku pun sebut satu-satu kepada lelaki itu. Dia salin masuk dalam phone book dia. Aku nampak business card dia. Aku pun minta izin untuk ambil satu. Maklumlah aku rasa ralat, sedang aku cuma masuk pusing-pusing kedai beliau tanpa membeli.

"Oh, boleh-boleh, tak ada hal." Aku pun ambil satu dan simpan dalam beg lampin anak aku. Maka terselit lah ia di situ selama dua tiga minggu.

Maaf, saya terpaksa curang.

"Jangan lupa berzikir, dan solat Dhuha, semua ni menjadi asbab rezeki akan bertambah, insyaallah"
"Baiklah, Sara."

Itulah dia Sara, dia memang selalu beri nasihat agama. Nampak macam orang religi. Insyaallah, Alhamdulillah, masyaallah tak lekang dari bibir. Sungguh, dia orang yang boleh dipercayai lagaknya.

Walaupun kadang-kadang barangnya selalu lambat dihantar. 

                                                        Maaf, saya terpaksa curang.

Aku terjumpa semula kad berwana ceria, dalam beg lampin anak aku semasa sedang menyusun isi beg. Lah, dah lama aku tak kelek beg aku rupanya. 

"Penjual alatan elektronik dan permainan kanak-kanak", tertulis pada business kad yang aku ambil itu. Ah kami masing-masing catat nombor, tapi tidak pula tanya khabar. Patutkah aku?

Ah, simpan dulu.

Aku letakkan kadnya di tepi komputer aku.

                                                        Maaf, saya terpaksa curang.

Perselisihan pertama aku dengan Sara. Sebab aku degil.

Sara suruh aku naikkan harga barang aku. Supaya lima puluh ringgit atas harga kos. Aku tak mahu. Sekarang kan pasaran tengah lembap, Sara. Logikkah buat begitu?

"Kamu akan bunuh pasaran dengan harga begini!" bentak Sara. Dia rasa seperti aku tak mahu mendengar katanya. Lalu ditulis pula panjang-panjang di dalam Mukabuku, dengan harapan aku membaca. 

Aku baca, aku fahami. Dan aku senyap.

Aku jumpa Iklan Sara di Mudah.my.
Dia menjual di bawah harga pasaran.

 

Harga yang Sara sendiri bangkang untuk aku jual.

Sara, kau nak bunuh kami? 

                                                      Maaf, saya terpaksa curang.

Hati kecil aku mengatakan kita tak boleh bergaduh dengan sesiapa, atas dasar networking. Sebab pusing-pusing situ juga. Tapi atas dasar networking jugalah, kita perlu buka sebanyak mana tali persahabatan yang kita mampu buat. Aku terfikir akan lelaki dengan kad niaga warna hijau itu. 

Patutkah aku?

Ah, tapi dia jual barang yang sama dengan Sara, simpan dahulu.

Tapi dia ada nombor aku kan? Kalau dia ingin hubungi aku untuk joint venture apa-apa, aku tak bolehlah menolak. Hehe

                                                      Maaf, saya terpaksa curang.

"Sara, kau ada barang ini? Yang warna pelangi." aku kirim ke Group. Group tertutup yang dibuat untuk perbincangan dengan Sara bersama rakan-rakan ejen lain.

Sara senyap sebentar.

"Tak, tapi ada yang ini, wana biru." Sara tunjuk gambar. Aku menggaru kepala. Pelanggan aku sudah bayar. Di kabinet aku terpampang satu item yang berwana pelangi. Tinggal satu saja. Satu lagi mana aku nak cekau?

dua
tiga
empat
jam.

Aku beli lagi sebuah item pelangi dari penjual lain. Pos ke pelanggan. Selesai masalah.

Sara tiba mengirim pesanan di Group.

"Hai semua. Ada ke yang duduk dalam ni bukan nak membeli, tapi, cuma nak banding harga dengan supplier lain?"

Hai...

                                                      Maaf, saya terpaksa curang.

Malam minggu.

Pelanggan memesan satu mainan elektronik. Sudahpun dibayar, tanpa menghubungi aku dahulu. Selalu macam itu, aduhai. Menggaru kepala lagi. Mana aku nak cekau!

Aku hubungi Sara. Sara tidak menjawab. Soalan orang lain, dijawabnya pula.

Sara merajuk?

Apahal, merajuk tak merajuk, urusniaga sudah berjalan.

Aku garu kepala. Aku mana ada lagi pembekal untuk barang ini!

Oh wait.

Abang kad niaga warna-warni tadi. Aku masukkan nombornya dalam whatsapp. Online.

"Hello, encik, encik dari syarikat Hadi Boys Toys kan? saya nak tanya barang ni ada?

*post gambar*

satu.

dua.

tiga.

detik.

"Ada yang hampir sama design. Besok saya hantar gambar." 

dua

tiga
empat
jam.

Sara mengirim gambar ke Group.

"Hai semua, boleh promo barang ini ya, tapi yang membeli dengan saya saja. /smile emoticon/"

/sarcastic smile emoticon/

Baiklah Sara. 

Maaf, saya terpaksa curang.

Kami yang golongan penipu dan penindas

Admin satu group jualbeli dalam FB mengadu di groupnya hari ini. Katanya ada seorang ni bukan jual barang, tapi duk mencari ahli untuk dimasukkan ke dalam group whatsappnya. Katanya "boleh buat duit goyang kaki". Dia pun delete pos itu. Diposnya lagi sekali. Admin delete juga. Maka si gadis perang mulut dengan Admin, lalu blah begitu sahaja. Oh ya, dia pula yang block Admin!

 Sebenarnya, admin menerangkan. Ahli group ramai mengadu penipuan dalam group whatsapp sejak akhir-akhir ini, yang gebang boleh buat duit ribu-ribu hanya dengan main telefon. Tapi sebenarnya kena bayar duit pendaftaran dulu, lepastu kena cari orang lagi untuk dapatkan modal balik. Macam MLM je baunya...

 Aku pun pergi stalk page makwe yang gaduh dengan Admin tu kejap. Oh, ada gambar majlis penganugerahan top Trainer ke apa entah di header. Ada beberapa gambar. Meriah nampaknya. Skrol ke bawah dan teliti pula produk jualan gadis ini, dia jual produk kesihatan. Asal dia komen saja, ada saja beberapa orang yang puji2 melambung produk tu. Bagus, tak cari lain, berasa segar sentiasa, dan macam-macam lagi. Aku pun klik la profile setiap orang. Hah, header yang sama, majlis penganugerahan top trainer diamond apanatang. Baju sama. Member rupanya.

 Amboi, solidariti member sungguh!

 Moral of the story: Sometimes peniaga dengan testimonial yg melambak tu jenis mintak kawan-kawan tulis je. Kemudian orang yang membaca tu pun percaya. Lepas tu beli. Lepastu tak jadi. Bila complaint dekat seller, seller jawab secara kerek. Lepas tu customer memendam rasa, pergi balai polis sambil mengadu dalam video viral. kakaka!

 Memang seperti yang dikatakan Bella, ramai peniaga terutama makanan dan produk kesihatan menipu bab keberkesanan produk. Aku tau la aku meniaga, lol (tabur pasir ke periuk nasi nampaknya aku ni). Berpuluh-puluh seller aku friends dalam Seller FB account aku so aku perati pe'el diorang agak lama. Yang terang-terang jual tiruan tapi pass off as real ada satu geng. Ada juga geng yang duk cancang produk dia boleh kombo 20 dalam 1 semua dia boleh. Peniaga yang macam ini aku tengok pantang orang up pertanyaan pasal masalah kesihatan, dia terus diagnose "cik ada masalah penyakit YYY ini, guna produk saya insyaallah bole"

 Lepas tu SEMUA ORANG punya pertanyaan dia jawab dengan produk dia , daripada sakit kulit, sakit jantung, diabetes, anak demam kuning, kena kanser. muka tak berseri, sampai lemah tenaga dalaman semua dia cakap boleh pakai produk dia. Wow, mana kau jumpa Fountain of Life tu? Bak sini sikit aku nak kasi dekat cast Game Of Thrones. Asyik mampos je mereka.

 Yang ini satu hal, yang cuba sembunyikan testimonial buruk satu hal. Ya, aku pernah kena begitu--krim muka. Chemical burn siap. Aku mengadu ke seller. Dia cuma kata tu temporary reaction, rehat dulu dan try lagi sekali. Kau rasa? Mestilah TAK! Kemudian seller tu pula benci dengan aku sambil main personal attack. Kata aku belajar tinggi tapi tak kemana. (btw dia pelajar PhD tapi perangai begini tak apa pula?)

 Tak, aku bukan nak defend Bella Nabella dalam hal ini. Dia pun satu hal, produk tak panas katanya tak menjadi. Setahu aku, hanya bahan aktif capsaisin saja ada both efek panas dan slimming yang berkesan. Some things, macam halia, tak panas, cuma berangin, still slimming. (produk halia ni cadangan tukang urut aku, aku pakai memang slim lah perut). Nak pulak dia kata boleh saja dia habiskan 10k di slimming centre. Tahukah anda di slimming center dia akan nasihatkan anda supaya puasa pizza, nasi, kek dan roti putih, SELAMA-LAMANYA? Itulah kata lecturer aku yang cuba satu sesi dengan slimming centre 10k tersebut, lalu bila mendengar tentang puasa makanan terus givap dan gemuk hingga kini.

 Dan lagi satu, untuk Bella dan penghidap obesiti lain--kalau kau high birth weight (aka lahir2 dah gemuk gebu) peratusan untuk turun berat badan itu amatlah rendah. Adipose tissue kau lebih banyak berbanding dengan orang lain. Sel adipos tu tempat simpan lemak. Lagi banyak sel lagi banyak la lemak boleh masuk parking. Dan kalau hormon kau pun problem, lagilah lambat nak keluarkan lemak yang tersimpan tu. Boleh turunkan berat badan, tapi ambil masa.

 Dan yang paling penting, tak ada SATU cara yang boleh fully hilangkan obesiti kau. Kalau ada satu, kemungkinan cara itu berbahaya adalah tinggi. At least DUA cara kau kena kombo. Jaga makan dan senaman. Insyaallah kurus. Nak tambah kombo jadi tiga empat lima dengan sapu krim pakai waist trainer tadahal, tapi nanti ko berjaya kurus janganlah attribute kan kekurusan kau tu solely atas waist trainer/krim kau tu. Nanti ada yang percaya, beli krim saja, lepastu berulanglah kisah Bella tertipu tertipu aku tak tahu tak tahu!

Kerja kena kutuk, tak kerja pun kena kutuk. Baik jadi ayam Kepsi.

Haritu dalam Facebook, Elmielmo ada up status. Katanya ada seorang makcik datang premis makanan beliau, mengadu bahawa dia tidak suka anaknya bekerja di dalam premis makanan tersebut. Katanya anaknya telah membazir masa dengan bekerja situ. By the way, anaknya bekerja dengan rela hati di situ, dan dibayar 10 ringgit per jam. Amboi, tak sangka pula budaya helicopter mom dah berjangkit ke Malaysia!

Ok acah je, aku sebenarnya tak hairan pun. Banyak geng Gen Y mengalami perkara macam ini.
Diskriminasi ibu bapa terhadap pekerjaan si anak ni memang ada di mana-mana, contohnya di Jepun, semasa interview ada stage untuk mak bapaknya sekali. Ya, I'm not kidding. Mak ayah akan dijemput ke pejabat tengok macamana work environmentnya. Kalau mak ayah tak berkenan, mereka tak akan proceed untuk hire anak tu. Sebab mereka tahu kalau hire pun nanti kena pressure untuk tukar kerja/berhenti.

Di Malaysia, ada juga parents yang mengaku depan aku bahawa dia rela anaknya menanggur daripada bekerja dalam bidang yang dirasakan "menconteng arang" ke muka mereka. Eh, zaman 60 an dulu kerja yang menconteng arang tu kerja jadi call girl dan penari kabaret, dah lain pula ya zaman milenia ni--bagi mereka, "Lulusan Uni Canberra Australia takkan nak jadi fry cook kot?

Well.

Ini ada satu cerita dari aku. Ini makwe sekelas aku dulu. Dah grad, belum naik pentas lagi sudah dapat kerja jadi Pegawai Teknologi Makanan di satu syarikat makanan segera terkemuka. Bukan jawatan biasa-biasa, tapi jawatan di HQ yang di KL tu, bangunan berpuluh-puluh tingkat megah tinggi di kotaraya kosanostra kita tu (cewah ayat).

Tapi lepas diterima bekerja, kau tahu apa syarat majikan?

"Engko kena kerja kat outlet dulu, selama enam bulan."

Yes, tak ada kerja berbaju kurung dalam aircond untuknya. Dia dibawa ke satu outlet kecil di kawasan bandar. Jadi frycook goreng ayam dan burger. Berdiri berjam kat kaunter amik duit hulur duit. Deal dengan customer yang paling berbahaya- yang hangry- kombinasi hungry dan angry. Belajar tinggi-tinggi last-last bergelumang minyak panas bersalut maki hamun customer.

you know why? cause it builds character. Make you understand how things work.

Kau tahu macamana nak deal dengan orang. Kau tahu apa limitasi manusia dan apa yang boleh diatasi dan di-improve dengan lebih baik. Dan yang penting mungkin kau dapat korek sikit rahsia kejayaan company.

Itulah juga prinsip Jack Ma, pengasas Alibaba.

Eh bukan quote yang ni lah! (walaupun might give you a clue, huehuehue)
Tapi quote yang ini.

 "Before 20 years old, be a good student. If possible, get some work experience. Before 30 years old, follow somebody.. work for a smaller company."

"Before 30 years old, it's not which company you go to but the boss you work for. A good boss will teach you a lot of good things."

"In next ten years, you have to think clearly and work for yourself. Think if you want to be an entrepreneur."

"Between 40-50 years work on things that you are good at. Don't jump into a new field."

"When you are 50-60, work for young people because they can work better."

"When you are over 60 years old, take care of yourself. Have fun!"

Ini antara sebabnya masa aku grad dulu, aku ada kerja kejap dekat retail outlet dan juga jadi kerani pejabat. Penat tak payah nak cerita la. Tapi honestly memang banyak engko belajar bila duduk di bawah. (Espacially masa aku jadi kerani. tu. peh, macam-macam krisis aku tengok diorang handle, tu belum lagi aku jadi bidan terjun bab tender, HR, penggajian, accounting dan jaga stok--terima kasih kepada pekerja wanita yang rajin beranak. LOL). Dengan kerja bermula dari bawah, ilmu yang penuh masuk kepala tu, boleh jadi bargaining chip untuk dapatkan kerja yang lebih elok. Tak pun start kerja sendiri.

Itulah silapnya mak bapak helicopter ni. Dia nak start dari enjoi dulu. Padahal enjoy tu last sekali bak kata Jack Ma. Lepas tu bila anak dia umur 30-40 masih tanam anggur di rumah tau pulak dia malu ke jiran-jiran. kih kih kih.

Mostly aku rasa kaum middle class yang fikir macam ini. sebab inferiority complex tinggi kan. Lower class got nothing to lose, readh je. Upper class, depa tahu ni build character. 

Ada seorang Datuk (yang rajin funding sekolah kami dulu) pernah kata, anaknya dia paksa kerja restoran. Bukan sebab takda duit tapi nak suruh dia belajar nilai duit. Last time aku jumpa anak dia, dia ada restoran berkonsep di Bangi. Sedap pulak tu.

OK dah I made up my mind. Anak aku pun aku nak kerah bekerja keras ni!

Anas, burger satu!